Web byl dočasně převeden do nouzového režimu, který se aktivuje výhradně v případech nesrovnalostí s platbou. Tento režim byl zvolen jako vstřícné řešení, aby nedošlo k úplné deaktivaci služeb a klient měl možnost situaci co nejrychleji vyřešit.
Proč byl aktivován nouzový režim?
Nouzový režim je spuštěn automaticky v případě, že:
Faktura za poskytnuté služby nebyla uhrazena ve splatnosti,
Platba byla provedena s nesprávným variabilním symbolem, což zabránilo jejímu spárování,
Nebyl potvrzen jiný způsob úhrady dohodnutý se zákaznickou podporou.
Jaké omezení přináší nouzový režim?
Abychom zajistili, že web zůstane viditelný, i když platba není řádně uhrazena, jsou v nouzovém režimu omezeny některé standardní funkce:
Neprobíhá indexace SEO, což znamená, že stránky se dočasně nemusí zobrazovat ve vyhledávačích,
Může být omezen výkon webu, například pomalejší načítání stránek kvůli přesměrování na nouzový server,
SSL certifikát nemusí být aktivní, což může způsobit varování o zabezpečení.
Důležité upozornění
Tento stav není způsoben žádným technickým problémem na naší straně ani nekvalitními službami. Jde o automatizovaný systém, který chrání provoz a zajišťuje, aby byly všechny služby poskytovány na základě řádně uhrazených faktur.
Jak obnovit plný provoz webu?
Stačí ověřit platbu a zajistit její řádné spárování s naším systémem. Jakmile bude platba potvrzena, web se automaticky vrátí do plného provozu bez jakýchkoliv omezení.
Pokud nebude situace vyřešena do několika týdnů, systém provede úplnou deaktivaci služeb.
Děkujeme za pochopení a věříme, že tato dočasná opatření pomohou k rychlému vyřešení situace. Pro jakékoliv dotazy nás neváhejte kontaktovat.
Jakmile bude situace vyřešena, web se automaticky vrátí do plného provozu.